SUPPORT
困ったときも、
ひとつずつ。
使い方、データの管理、不具合について。
トークトレッドのサポートをご案内します。
確認用サイトです。アプリは開発中で、規約・ポリシーは公開前の原稿です。
お問い合わせ
talktread.app@gmail.com
窓口:トークトレッド運営
端末・OS・アプリのバージョン、発生した問題、操作手順を分かる範囲でお知らせください。パスワード・認証コード・復元コードは送らないでください。
メールアプリが開きます。送信するまで問い合わせは届きません。
よくあるご質問
どんなアプリですか?
AIキャラクターとの英会話と、自分が話した英語の振り返りを組み合わせた学習アプリです。自由な会話や場面別の練習、単語・例文の復習に取り組めます。現在は開発中です。
会話のデータを削除したい
会話詳細の「…」から削除できます。関連する分析・文字起こし等も削除されます。Memoryと別途保存した例文は残るので、それぞれの画面で削除してください。削除した会話は元に戻せません。
アカウント全体を削除したい
設定の「アカウントを削除」から、内容と最終確認を経て削除できます。通信が必要です。ログアウトやアプリを閉じるだけでは削除されません。削除後は復元コードでも戻せません。
マイクを許可しないと使えませんか?
音声会話にはマイクの許可が必要です。保存済みの学習記録の閲覧にはマイクを使いません。
AIへの情報送信を停止したい
設定の「データの取り扱い」からAI送信への同意を撤回できます。撤回は保存済みデータの削除ではありません。開始済みの処理や別端末での停止には遅延が生じる場合があります。
端末を変更したい・復元できない
既存端末からの接続承認や、保存している復元コードでの引き継ぎを利用します。両方を失った場合は復元できないことがあります。お問い合わせ時に、復元コードそのものは送らないでください。